Retours Garantie

Plus de choses à savoir sur les retours :

• Les retours approuvés seront remboursés à 100 % du prix d'achat de l'unité, moins les frais d'expédition et de manutention d'origine. Veuillez noter que Jigsaw Jungle se réserve le droit de facturer jusqu'à 25 % de frais de réapprovisionnement.
• Si Jigsaw Jungle vous a expédié le ou les articles sans frais (livraison gratuite) et que vous retournez ce ou ces articles pour un remboursement, les frais d'expédition initiaux encourus par Jigsaw Jungle seront déduits du montant de votre retour.
• Les articles retournés et non vendables en raison de l'utilisation, des dommages ou des pièces manquantes ne seront pas acceptés et seront retournés à l'expéditeur à leurs frais.
• Si vous nous retournez un article et que votre retour ne respecte pas nos politiques de retour, votre retour ne sera pas traité et vous sera retourné à vos frais. Veuillez nous contacter si vous avez des questions avant de retourner un article.

Non remboursables

Les articles ouverts, ou les articles qui ne sont pas dans leur emballage d'origine, ne sont pas remboursables. Les chèques-cadeaux sont des articles non remboursables. Les achats de commandes spéciales, de produits personnalisés, de produits modifiés et d'autres articles signalés comme tels ne sont pas remboursables.

des échanges

Jigsaw Jungle International Inc. autorise les échanges en combinant le retour de votre commande initiale et la passation d'une nouvelle commande. Votre nouvelle commande peut être expédiée que nous recevions ou non les marchandises retournées et votre carte sera débitée pour la nouvelle commande. Vous serez crédité du coût des marchandises retournées une fois que nous les aurons reçus.

ARTICLES ENDOMMAGÉS, DÉFECTUEUX OU MANQUANTS

Les articles endommagés, défectueux ou manquants doivent être signalés à Jigsaw Jungle dans les 30 jours. Si les articles ont été endommagés pendant le transport, Jigsaw Jungle déposera une réclamation auprès du transporteur en votre nom pour les articles endommagés et enverra un article de remplacement avec une étiquette d'expédition de retour pour l'article endommagé. Jigsaw Jungle vous expédiera les articles de remplacement ou manquants en utilisant la méthode d'expédition la plus économique disponible à l'époque. Veuillez conserver l'emballage d'origine pour inspection par le transporteur. Votre compte sera débité pour l'article de remplacement, puis vous recevrez un crédit pour l'article défectueux une fois qu'il aura été reçu par Jigsaw Jungle.

TRAITEMENT DES REMBOURSEMENTS ET CRÉDITS

Tout crédit dû sera appliqué à la réception des marchandises retournées. Jigsaw Jungle International Inc. traitera votre remboursement dès que possible, mais veuillez prévoir jusqu'à 2 semaines pour traiter votre remboursement une fois qu'il a été reçu. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par la poste ou par votre compagnie de carte de crédit. Jigsaw Jungle vous remboursera de la même manière que vous avez payé - par carte de crédit, Paypal, chèque, etc. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 2 semaines, veuillez nous contacter.

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