Informations sur les pièces de puzzle manquantes

Votre puzzle vient d'arriver ! Vous ouvrez la boîte avec enthousiasme et commencez joyeusement à l'assembler, quand euh-oh, il vous manque une pièce ! Que fais-tu?! Les pièces de puzzle peuvent parfois ressembler à des chaussettes dans une sécheuse ; vous savez là-dedans, mais vous ne pouvez pas les trouver. Ils peuvent facilement être égarés, alors assurez-vous de regarder partout avant de paniquer.

Les puzzles d'aujourd'hui sont fabriqués avec des équipements et des machines automatisés de haute précision, il est donc très rare d'avoir une pièce manquante dans la boîte scellée. Aussi improbable que cela puisse paraître, des pièces de puzzle peuvent disparaître une fois la boîte ouverte. Les pièces trouvent le plus souvent une cachette confortable quelque part dans votre espace de travail, sur votre canapé, encastrées dans votre tapis, traîner avec votre animal de compagnie préféré ou avec un être cher.

Cherchez soigneusement toutes les pièces que vous avez utilisées pour ouvrir, construire, coller, transporter ou stocker le puzzle et assurez-vous de faire une recherche approfondie de l'emballage et de toutes les zones de travail et attendez un peu avant d'informer les autorités que votre pièce a disparu. Enfin, assurez-vous que toutes les pièces que vous avez placées appartiennent à leur place, afin de savoir exactement quelle pièce vous manque - parfois, les pièces peuvent sembler être au bon endroit, mais elles ne le sont pas.

Toujours porté disparu ? Ne vous inquiétez pas, il y a encore de l'espoir !

Votre meilleure option est de contacter directement le fabricant (voir les instructions ci-dessous) ; beaucoup d'entre eux sont heureux de vous aider et ils sont la meilleure source pour le ou les bons remplaçants. Remarque importante : les pièces de rechange peuvent ne pas être parfaitement adaptées à votre puzzle. Les fabricants remplacent et/ou font souvent tourner les matrices de découpe tout au long du processus de fabrication et pour s'assurer que les mesures de qualité sont respectées. Dans certains cas, le fabricant a inclus des instructions pour remplacer les pièces manquantes sur ou à l'intérieur de la boîte dans laquelle le puzzle a été emballé.

OK, donc la ou les pièces manquantes sont introuvables. Et maintenant! Voici ce que vous faites :

1. Trouvez la marque ou le nom du fabricant du puzzle. Que vous ayez acheté un Ravensburger, White Mountain, Educa, Trefl, Ceaco, Springbok, Buffalo, Lafayette, Anatolian, Pomegranate, D-Toys, Jumbo, Heye, Eurographics, Cobble Hill ou tout autre puzzle, vous devrez savoir par qui il a été fabriqué avant de faire quoi que ce soit d'autre.

2. De quelle pièce avez-vous besoin ? Vous devrez connaître le nom exact. Tout comme Battleship, vous devez être très précis quant à l'emplacement de la pièce pour réussir. Comptez comme vous le feriez sur le plateau de jeu ; B36, par exemple, serait la deuxième colonne et la 36e ligne.

3. Contactez le fabricant . Assurez-vous d'avoir la boîte et l'emballage d'origine car ils peuvent contenir des informations importantes qu'ils vous demanderont. Cela pourrait inclure le numéro UPC, le numéro d'article, le titre du puzzle, le code de lot de fabrication, la date de production, etc. Nous avons inclus les informations de contact et quelques instructions de nos marques les plus populaires, ci-dessous.

Si votre fabricant ne peut pas remplacer la pièce ou si vous avez des difficultés à l'atteindre, vous pouvez essayer de contacter Puzzle Doctor ! Il peut recréer les pièces manquantes à la main pour un coût d'environ 10 $ pièce plus les frais d'expédition. Tout ce que vous avez à faire est de lui envoyer une photo de l'image du puzzle et du trou où irait la pièce et il refait magistralement la pièce perdue ! Veuillez noter que Jigsaw Jungle n'a aucune affiliation avec Puzzle Doctor et ne peut pas fournir de devis précis pour le remplacement des pièces de puzzle.

Pièces manquantes... Quelques éléments importants à retenir :

1. Jigsaw Jungle International Inc. est un distributeur/vendeur mondial et ne fabrique aucun puzzle ni aucun autre article.

2. Vous devez d'abord essayer de contacter le fabricant qui a produit le puzzle auquel il manque des pièces et/ou le magasin où le puzzle a été acheté pour voir s'ils sont en mesure de vous aider.

3. Jigsaw Jungle International Inc. ne rembourse pas les achats en raison de pièces manquantes . Un remplacement ou un crédit partiel peut être émis, tel que déterminé par le protocole du fabricant de l'article particulier qui manque de pièces.

Certaines de nos marques les plus populaires :

Fabricant	Étapes à suivre...
ANATOLIEN	Téléphone : 905-572-6446
VERSEAU	Téléphone : 661-775-2546 Courriel : commandes@nmrdist.com Contactez et renseignez-vous sur l'obtention d'une pièce de remplacement, ils vous fourniront des instructions.
JEUX DE BUFFLE	Veuillez remplir le formulaire approprié ci-dessous : Pièces manquantes : http://buffalogames.com/contact/missing-piece/ Autres défauts : http://buffalogames.com/contact/defective-product/ Si vous avez des questions spécifiques ou avez besoin d'aide pour remplir le formulaire, nous sommes joignables par e-mail à : customerservice@buffalogames.com ou par téléphone au 800-832-2331
CEACO	Web : Cliquez ici pour accéder au formulaire de service client en ligne Téléphone : 617-926-8080 Instructions: 1. Écrivez votre nom, votre adresse de livraison complète, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sur une feuille de papier ordinaire. Incluez également le nom du puzzle et le numéro de l'article (qui se trouve sur le côté de la boîte) et incluez une brève description du problème. 2.Coupez le code UPC de la boîte. 3.Placez le code CUP et la fiche d'information dans l'enveloppe et envoyez-la à : Contrôle Qualité CEACO C/O Edaron, Inc 100, rue Appleton. Holyoke, MA 01040 Remarque : Ils vous enverront généralement un puzzle de remplacement, mais si ce puzzle n'est plus disponible, ils vous enverront un autre produit de valeur et de taille égales. Prévoyez 6 à 8 semaines pour le traitement.
CLÉMENTONI	Courriel : info@clementoni.it ou téléphone : 1-800-962-3468 pour vous renseigner sur l'obtention d'une pièce de remplacement.
COLLINE PAVÉE	Téléphone : 250-592-7374 Sans frais : 1-877-592-7374 Renseignez-vous sur l'obtention d'une pièce de remplacement ici : https://www.cobblehillpuzzles.com/Puzzle-Replacement-s/1673.htm
DANAWARES	Téléphone : 514-342-5555 Sans frais : 1-866-326-2927 Courriel : info@danawares.com
DOWDLE PUZZLES AMERICANA FOLK ART	Téléphone : 866-369-3531 sans frais ou 801-785-1123 Courriel : support@dowdlefolkart.com 1. Code-barres CUP 2. Numéro d'article (photocopie sauf pour les emballages de collection) 3. Nom complet, adresse et numéro de téléphone 4. Nom du puzzle Les pièces individuelles ne peuvent pas être remplacées. Un puzzle de remplacement sera envoyé dans le sac. Veuillez conserver la boîte et l'image de l'affiche. Si le puzzle est en rupture de stock, un nouveau puzzle de thème et de nombre de pièces similaires sera envoyé.

ÉDUCA	Programme de remplacement de pièces en ligne : Cliquez ici pour soumettre une demande de pièce perdue .

EUROGRAPHIE	Courriel : info@eurographics.ca OU remplissez le formulaire de garantie client http://www.eurographicspuzzles.com/en/warranty-cust-service.aspx
FAUCON	Veuillez envoyer un courriel à : service@autruche.ca ou appeler le : 450-670-2323 ou sans frais au 1-866-539-4278 pour obtenir de l'aide en cas de problème avec des défauts de fabrication ou des pièces manquantes.
GIBSON PREMIUM	Téléphone : 514-941-4044
HEY	Veuillez envoyer un courriel à : service@autruche.ca ou appeler le : 450-670-2323 ou sans frais au 1-866-539-4278 pour obtenir de l'aide en cas de problème avec des défauts de fabrication ou des pièces manquantes.
PUZZLES JACAROUS	Courriel : jacaroupuzzles@videotron.ca
GÉANT	Veuillez envoyer un courriel à : service@autruche.ca ou appeler le : 450-670-2323 ou sans frais au 1-866-539-4278 pour obtenir de l'aide en cas de problème avec des défauts de fabrication ou des pièces manquantes.
KARMIN INTERNATIONAL	Téléphone : 1-888-884-7202 poste 65 ou 514-685-2202 Courriel : puzzles@karminindustries.com

LION RAMPANT	Téléphone : 905-572-6446

CHEFS-D'ŒUVRE	Téléphone : 520-741-1315 Courriel : internetorders@masterpiecesinc.com Instructions: Envoyer la demande à : 2843 W. MasterPieces Dr., Tucson, AZ 85741 (ATTN : service client) Inclure: 1. Code-barres CUP 2. Numéro d'article (photocopie sauf pour les emballages de collection) 3. Nom complet, adresse et numéro de téléphone 4. Nom du puzzle 5. Si une feuille de contrôle qualité était incluse dans la boîte, renvoyez-la également Remarque : Aucune pièce individuelle ne sera remplacée, uniquement le puzzle entier. Si le puzzle est en rupture de stock ou n'est plus disponible, ils enverront un puzzle avec un thème et un nombre de pièces similaires.
MATCHITECTURE	Téléphone : 514-355-4444 Sans frais : 1-800-463-6181 Courriel : info@bojeux.com
MÉGA PUZZLES	Téléphone : 800-465-6342 Cliquez ici pour soumettre une demande de remplacement de pièce perdue
MÉLISSA & DOUG	Téléphone : 800-718-5365 Courriel : Service@MelissaAndDoug.com Renseignez-vous sur l'obtention d'une pièce de rechange. Remarque : ils ne remplacent pas les pièces individuelles, mais si la pièce manquait dans l'emballage d'origine, ils remplaceront l'ensemble du puzzle.
MILTON-BRADLEY HASBRO	Web : Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact en ligne Inclure dans le message le nom du puzzle, la date à laquelle vous avez acheté ou reçu le produit, les pièces nécessaires, le code UPC du produit Remarque : un puzzle de remplacement complet est le résultat le plus probable. Prévoyez 6 à 8 semaines pour le traitement. Le fournisseur des articles Puzz3D de Hasbro a une politique distincte pour le remplacement des pièces manquantes pour les articles Puzz3D uniquement. Envoyez simplement une image .jpg montrant la pièce manquante et Winning Solutions enverra immédiatement des pièces de rechange. Courriel : info@winningsolution.com
NYPC - COMPAGNIE DE PUZZLES DE NEW YORK	Téléphone : 580-789-9535 Courriel : info@newyorkpuzzlecompany.com Renseignez-vous sur l'obtention d'une pièce de rechange. Ils vous demanderont d'envoyer une photo du puzzle pour aider à trouver la pièce manquante. Si la pièce n'est pas disponible et qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, ils remplaceront l'ensemble du puzzle.
GROUPE PERRE	Téléphone : 905-572-6446
PIATNIK	Veuillez envoyer un courriel à : info@piatnik.com pour vous renseigner sur l'obtention d'une pièce de remplacement ou envoyer un courriel à : service@autruche.ca ou appeler : 450-670-2323 ou sans frais au 1-866-539-4278 pour obtenir de l'aide en cas de problème avec le fabricant défauts ou pièces manquantes.
GRENADE	Téléphone : 1-800-227-1428 Web : Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact en ligne Renseignez-vous sur l'obtention d'une pièce de rechange.
PUZZLETWIST	Téléphone : 763-971-8057 Web : Courriel PuzzleTwist Renseignez-vous sur l'obtention d'un remplacement.
RAVENSBURGER	Web : Formulaire de service client en ligne Téléphone : 855-257-1500 Remarque : Leur site Web indique qu'ils ne peuvent pas remplacer les pièces de puzzle individuelles en raison du processus de production. Cependant, ils vous encouragent à les contacter et ils tenteront de résoudre le problème. Ils enverront un puzzle de remplacement complet si la pièce est manquante en raison d'un défaut du fabricant.

SPRINGBOK	Téléphone : 800-497-8697 Web : Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact en ligne Remarque : Ils ne remplacent pas les pièces individuelles mais si la pièce manquait ou était endommagée de l'emballage d'origine, ils remplaceront l'ensemble du puzzle.
SOLEIL SOUT	Courriel : serviceclient@sunsout.com Renseignez-vous sur l'obtention d'une pièce de rechange. Remarque : à l'intérieur de chaque boîte de puzzle se trouve une feuille de papier avec des instructions pour remplacer les pièces. Ils peuvent remplacer des pièces individuelles pour des puzzles de 1000 pièces ou plus qui sont actuellement en stock. S'ils ne sont pas disponibles, ils remplacent l'ensemble du puzzle.

TOMAX	Téléphone : 352.754.8522 Télécopieur : 352.754.1882
TREFL	Téléphone : 514-286-2880 Sans frais : 1-800-561-2358 Courriel : info@pierrebelvedere.com
COMPAGNIE DE NOËL DU VERMONT	Téléphone sans frais : 1-888-890-0005
WASGIJ !	Veuillez envoyer un courriel à : service@autruche.ca ou appeler le : 450-670-2323 ou sans frais au 1-866-539-4278 pour obtenir de l'aide en cas de problème avec des défauts de fabrication ou des pièces manquantes.
MONTAGNE BLANCHE	Téléphone : 800-548-8009 poste. 19 Courriel : info@puzzlemaps.com Instructions: Envoyer la demande à PO Box 818 Jackson, NH 03846 Inclure: 1. Code-barres UPC coupé de la boîte 2. Titre du puzzle 3. Nom et numéro de téléphone 4. Description du problème (c.-à-d. pièce manquante ou endommagée) 5. Si endommagé, inclure une photo des dommages Remarque : Ils ne remplacent pas les pièces individuelles, mais essaieront de remplacer le puzzle entier à partir de la même découpe.
PRESSE DE WILLOW CREEK	Téléphone : 1-800-850-9453
WREBBIT 3D	Téléphone : +1 (514) 787-8842 Sans frais : +1 (855) 787-8842 Courriel : info@wrebbit3d.com
VILLE 4D	Téléphone : 416-410-2642 Instructions : Envoyez un e-mail à missingpieces@4dcityscape.com et donnez-leur des informations sur les pièces manquantes. Ils vous contacteront après un examen et une inspection plus approfondis.

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