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Les boîtes postales ne sont pas éligibles aux offres d'expédition gratuites et forfaitaires.

Cueillette GRATUITE en bordure de rue ou en magasin – La cueillette est gratuite pour toutes les commandes et généralement prête 1 heure seulement après avoir passé votre commande! Valable uniquement pour les articles en stock. Veuillez attendre de recevoir la confirmation que votre commande est prête avant de venir et assurez-vous de vérifier les heures d'ouverture du magasin pour le ramassage.

Besoin de votre commande plus rapidement ? Remplissez votre panier, entrez vos détails d'expédition et choisissez l'option d'expédition Express ou Prioritaire à la caisse ou essayez nos options de ramassage rapides et pratiques à partir de notre immense entrepôt de casse-tête de Montréal (Lasalle).

L'expédition standard à tarif fixe est disponible aux États-Unis continentaux et au Canada sur les articles éligibles jusqu'à un maximum de 20 $. Certaines restrictions s'appliquent. Le délai de livraison dépend de l'adresse d'expédition, des conditions météorologiques, des retards du transporteur, etc. Veuillez prévoir 3 à 15 jours pour la livraison standard forfaitaire. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre l'offre d'expédition à tout moment. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les délais et les délais d'expédition.

Les revendeurs, les fournisseurs Amazon, etc. ne sont pas éligibles aux offres de livraison forfaitaire ou gratuite.

Une fois que vous avez rempli votre panier et procédé au paiement, vous recevrez différentes options et tarifs d'expédition et vous serez invité à choisir une méthode d'expédition. Vos options d'expédition et les frais d'expédition associés seront basés sur les articles de votre panier, la taille globale du colis (poids, taille - longueur/largeur/hauteur), l'adresse d'expédition et le mode de livraison sélectionnés.

Vous commandez du Canada ou des États-Unis? Étant donné que Jigsaw Jungle dispose d'installations d'expédition des deux côtés de la frontière, nous nous occupons de tous les frais de douane, droits, change et autres frais divers pour que vous n'ayez pas à en avoir trop !* Cela signifie qu'il n'y a pas de surprises à l'arrivée de votre colis ! De plus, vous payez votre commande dans votre devise locale (USD/CAD), il n'y a donc pas de frais de change à payer !

Les commandes reçues avant 13h00 HNE dans le système de distribution seront généralement expédiées le jour même. Les commandes reçues après cette heure devraient être expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi de 9 h à 16 h, à l'exclusion des jours fériés canadiens et américains. Votre commande doit être reçue et votre carte de crédit autorisée avant 13h00 HNE ou votre commande ne sera pas traitée avant le jour ouvrable suivant.

Chez Jigsaw Jungle, nous essayons de vous offrir les tarifs d'expédition les meilleurs et les moins chers. Notre offre d'expédition standard forfaitaire S'APPLIQUE UNIQUEMENT AUX ÉTATS-UNIS CONTINENTAUX et AU CANADA. L'expédition standard à tarif fixe n'inclut pas les destinations étendues telles que l'Alaska, Hawaï, les îles Vierges américaines, Porto Rico, Terre-Neuve, les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon, le Nunavut et diverses autres zones étendues. Certains endroits éloignés peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux envois vers des zones de livraison éloignées/étendues telles que les petites villes, les limites extérieures ou les zones de livraison en dehors des grandes villes, etc. où des frais supplémentaires sont facturés par les sociétés de messagerie (tel que déterminé par UPS, USPS, FedEx, Purolator, Postes Canada, TNT, DHL, etc.). Veuillez noter que les boîtes postales ne sont pas incluses dans nos offres d'expédition gratuite et forfaitaire. Notez que même les zones situées juste à l'extérieur des limites de la ville peuvent être considérées comme des lieux de livraison de zone étendue par les différentes sociétés de messagerie et peuvent être soumises à des frais supplémentaires. Jigsaw Jungle n'a aucun contrôle sur cela. Sur certains produits, des frais de manutention spéciaux et des frais d'expédition supplémentaires peuvent encore s'appliquer. Si votre commande contient des articles, tels que des boîtes de forme irrégulière, des articles surdimensionnés (unités de stockage Porta-Puzzle Portfolio, jeux Super-Tock, des puzzles plus grands avec un nombre de pièces plus élevé, etc.), des boîtes triangulaires, des boîtes surdimensionnées et des puzzles 3D/4D, etc. qui ne sont pas considérés comme des articles de taille standard, des frais supplémentaires peuvent être ajoutés à vos frais d'expédition forfaitaires standard Super-Saver. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre notre promotion "Flat-Rate Super-Saver Shipping" à tout moment. Veuillez noter que Jigsaw Jungle International Inc. n'a aucun contrôle sur les frais d'expédition, les suppléments de carburant, les frais de zone étendue, les excédents, les frais supplémentaires, etc. Nous ne gagnons pas d'argent sur l'expédition. Jigsaw Jungle essaie de vous offrir les tarifs d'expédition les meilleurs et les moins chers et facture les clients en fonction des frais d'expédition réels - absorbant généralement une partie substantielle des frais d'expédition réels pour expédier votre commande. Dans certains cas, la différence entre les frais d'expédition réels et le montant que vous avez payé est trop importante pour être absorbée et vous pouvez être contacté par un représentant de Jigsaw Jungle une fois que votre commande a été emballée et prête à être expédiée, concernant des frais d'expédition supplémentaires qui doit être payé avant que votre commande puisse être expédiée. L'"expédition standard à tarif fixe" ne s'applique pas aux préfixes de code postal suivants (veuillez noter que d'autres codes postaux qui ne sont pas éligibles à l'expédition standard à tarif fixe peuvent ne pas être inclus dans cette liste) :
A0G G0W P0X S0K T0J V0L V2G Y1A
A0H G0X R0B S0L T0K V0N V2J A0J
G4T R0C S0M T0M V0P V2P A0K J0M
R0E S0P T0P V0R X0C A0K J0Y R0J
T0A T0V V0T X0E A0M P0L R0L T0C
V0C V0V X0G A0P P0M S0E T0E V0G
V0W X1A G0B P0T S0H T0G V0J V1L
Y0A G0G P0V S0J T0H V0K V1R Y0B
Vous pouvez faire expédier votre commande pratiquement partout au Canada, aux États-Unis continentaux ou à l'international ! Veuillez noter que certaines adresses nécessiteront une vérification par le client et une confirmation de paiement avant l'expédition de la commande.
Pour la plupart des commandes, vous aurez la possibilité de sélectionner différentes options et tarifs d'expédition. Il vous suffit de cliquer sur le mode de livraison qui correspond le mieux à vos besoins !.
Les commandes sont traitées par Jigsaw Jungle si rapidement que des modifications ne peuvent pas être apportées à une commande une fois qu'elle a été soumise.
Toutes les commandes des clients sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la finalisation et de la soumission de sa commande. Il est impératif que les informations d'EXPÉDITION À L'ADRESSE soient exactes et complètes à 100 % - y compris tous les détails pertinents tels que le nom, l'adresse, l'appartement, la suite, le numéro d'unité, la ville, la province/l'état, le code postal/zip, etc. Jigsaw Jungle International Inc. . n'est pas responsable des colis expédiés à la mauvaise adresse ou des coûts associés au réadressage des colis. Les entreprises de messagerie facturent des frais de correction d'adresse pour rediriger les colis vers la bonne adresse ou renvoyer les colis à l'expéditeur si l'adresse est introuvable, sans préavis. Tous les frais et charges associés dus aux erreurs/corrections d'adresse sont à la charge du client et doivent être payés en totalité par le client. Jigsaw Jungle International Inc. couvrira les frais de correction d'adresse uniquement si l'erreur a été commise par l'entreprise.
De temps en temps, nous aurons un colis qui nous sera retourné parce qu'il n'était pas livrable. Lorsque cela se produit, nous émettrons un remboursement complet pour le prix du produit plus les taxes, moins les frais d'expédition pour l'expédition d'origine plus les frais d'expédition de retour facturés par le coursier à Jigsaw Jungle. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Pourquoi un colis vous serait-il renvoyé comme non livrable ? Nous pouvons recevoir des colis comme non livrables pour les raisons suivantes : - Informations d'adresse incorrectes. - Échec des tentatives de livraison ou l'article n'a pas été récupéré au dépôt local dans les 5 jours ouvrables. - Refusé par le destinataire. S'il n'y a pas d'informations de suivi ou si vous ne trouvez pas le colis et qu'il n'est pas retourné comme non livrable, veuillez contacter notre service client au 1.877.7.JUNGLE (1.877.758.6453)
Nous expédions à presque toutes les adresses sur la planète. Les commandes internationales doivent être vérifiées et approuvées avant l'expédition. Cela peut inclure la confirmation de détails tels que les informations de paiement, l'adresse de livraison, etc. Tous les envois internationaux doivent être dédouanés dans votre pays, ce qui peut retarder l'arrivée de votre commande. Vous pouvez également être responsable des droits et taxes d'importation pour votre pays. Les frais d'expédition peuvent être déterminés en ajoutant des articles à votre panier et les tarifs estimés seront affichés sur la page de paiement. Si les tarifs pour votre pays ne sont pas affichés, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler pour obtenir un devis. VEUILLEZ NOTER! Si vous refusez la livraison pour une raison quelconque après l'expédition de votre commande, OU si votre adresse n'est pas trouvée par l'expéditeur, OU si votre commande est refusée par les douanes, tous les frais d'expédition vous seront facturés et TOUS les frais pour nous avoir renvoyé votre commande, plus des frais de restockage de 25% de votre commande. VEUILLEZ NOTER!! Selon le mode de livraison sélectionné, certains envois internationaux peuvent ne pas fournir d'informations de suivi. Jigsaw Jungle International Inc. n'est pas responsable des colis une fois qu'ils quittent notre entrepôt.
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